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SEM 개념​

• 경영진의 가치중심경영을 전사적으로 구현하기 위해 원가, 성과관리를 통해 전략 중심의 조직을 구현하기 위한 경영지원시스템
• 가치중심경영, ERP의 경영지원 한계점, 신속한 의사결정 지원, ESG 연계를 통한 기업의 연속성 제고

SEM 구성도, 구성요소, 적용방안​

SEM 구성도​

• 전사적 연계를 통한 신속한 의사결정 지원

SEM 구성요소​

구분	내용	비고
VBM	가치중심 과제 관리, 투자 이익평가	KPI 중심, 현금 흐름 창출
ABM	원가 관리, 자원 배분 관리	가격 결정, 의사 결정, 원가 분석, 프로세스 개선
BSC	기업 성과 관리, 경영 품질 모니터링	재무, 고객, 내부프로세스, 학습 관점, IT BSC 연계

재고내학, 기사운미

• 기존 현황 파악, 실적 관리를 위한 의사결정시스템 구축 필요

SEM 시스템 적용방안​

구분	방안	비고
자료 수집, 분석	대상 범위 명확화, 데이터 통합 분석 구현	SWOT, PEST, 3C 기법 통한 내외부 정보 수집
핵심가치 관리	종합적 성과관리 체계 구축, KPI 기반 보상체계 구축	IT BSC
의사결정 실행	실행 조직 구성, 프로세스 개선, 성과측정, 평가	성과 피드백, 보상, 지속적 개선

SEM 추가적인 고려사항​

• 가치경영 도입 및 사회적 책임에 대한 경영 방식을 결합하여 기업의 경쟁력 제고
• RE100 달성을 위한 기업 내 전략 수립 필요

ISP, BPR 개념​

• ISP는 기업의 비전과 목표 달성을 위해 ICT기술을 어떻게 활용할지 전략 수립, BPR은 기존 업무 프로세스를 검토하고 혁신하여 효율성을 극대화하는 전략 수립
• 기업의 비지니스 아키텍처, 전사적 아키텍처를 개선하고 비지니스 목표를 달성하기 위한 필수 요소

ISP, BPR 절차도, 세부절차​

ISP 절차도, 세부절차​

단계	내용	비고
환경분석	비지니스 환경과 내부 역량 파악, 기회, 위험요인 식별	외부 환경 분석, 내부 환경 분석
현황분석	현재 정보시스템 현황파악, 벤치마킹, 개선방향 설정	정보기술 분석, 업무체계 분석
정보화 비전 및 전략수립	조직의 정보화 비전과 목표 설정, 달성 전략 수립	정보화 비전 정의, 정보화 목표 설정, 정보화 추진 전략 수립
목표 모델 설계	정보시스템 비전 및 목표설정, 아키텍처 설계	정보화 전략, 운영관리 체계
통합 이행계획	목표모델 실현을 위한 구체적 실행방안 마련	추진전략수립, 추진일정수립

BPR 절차도, 세부절차​

단계	내용	비고
핵심 프로세스 분석	현재 핵심 프로세스를 분석하여 문제점과 개선 필요성 파악	프로세스 분석서, 프로세스 맵
핵심 프로세스 개선 기회분석	분석된 프로세스에서 비효율성이나 중복된 절차를 식별하여 개선 기회 도출	개선 기회 리스트, 문제점 진단서
프로세스 개선 방향 수립	개선 목표 및 효과 측정, 평가 기준 마련	개선 방향 문서, KPI 설정
TO-BE 프로세스 설계	혁신적 프로세스 구현을 위한 실행방안 마련	TO-BE 프로세스 맵, 실행 계획서

ISP, BPR 비교​

구분	ISP	BPR
관점	전략적 관점	전술적 관점
계획	장기적 계획	단기적 실행
개선포인트	정보시스템 중심	업무프로세스 중심

• ISP를 진행하고, 현행 비지니스 프로세스 수준이 낮을 경우 BPR을 상호보완적으로 활용하여 정보시스템에 최적화된 프로세스 수립

ISP, BPR 상호보완적 활용 방안​

구분	순서	비고
ISP 먼저 수행	ISP를 통해 정보화 전략과 IT 인프라를 먼저 확립한 후, 이를 기반으로 BPR을 수행	BPR에서 필요한 정보 시스템 요구사항이 명확하게 정의될 수 있음
BPR 먼저 수행	프로세스 개선을 통해 효율적인 업무 구조를 먼저 확립한 후, 이를 지원할 수 있는 정보 시스템을 ISP로 설계	BPR로 도출된 개선 사항에 맞춘 맞춤형 정보 시스템 구축 가능
동시 수행	ISP와 BPR을 동시에 수행하여, 프로세스 개선과 정보 시스템 구축을 상호 피드백하며 진행	프로세스 변화와 시스템 구축이 유기적으로 조화됨. 단, 높은 협업 필요

ISP, BPR 도입 시 고려사항​

• 성공적인 변화 관리를 위해 이사회, 경영진의 강력한 의지와 지원 필요
• 조직 구성원은 변화하는 환경에 적극적, 지속적 프로세스 개선 노력 필요

상용SW 직접구매제도 개념​

• 발주기관이 공공정보화사업 추진 시 상용SW만을 별도 발주, 평가, 산정, 계약하는 방식으로 직접 구매하는 것을 말하는 구 분리발주제도
• 정보시스템 품질향상, SW업체 경쟁력, 분리발주 여건 성숙을 위해 필요

상용SW 직접구매제도 적용대상, 예외기준​

상용SW 직접구매제도 적용대상​

3억 이상 -> 조달청, 5천만원이상, 품질인증, 국정원

• 1차 조건 충족시, 2차 조건 중 하나라도 해당되는 경우 상용SW 직접구매 대상

상용SW 직접구매제도 예외기준​

구분	내용	비고
SW진흥법 제40조	민간투자형 SW사업	공공, 민간 협력 추진 사업
국가계약법 시행규칙 84조 2항	정보시스템 통합 불가	새 정보시스템과 통합 불가
	현저한 비용상승	통합불가거나 비용상승 초래
	현저한 지연 우려	사업기간 내 완성 불가
	현저한 비효율	직접구매시 비효율

• 예외된 경우, 조달청 또는 상위기관에 "미리검토" 요청 필요

상용SW 직접구매와 일괄발주 비교​

구분	상용SW 직접구매	일괄발주
개념	일괄발주형태에서 SW구매만 별도 분리발주	SW사업 추진시 HW,SW,시스템 통합 등 사업에 필요한 상용SW 포함 발주
법률	SW진흥법 제54조	국가계약법 시행령
사업발주	상용SW 구매사양서 포함	제안요청서
	직접구매대상 상용SW 구매계획
평가 및 계약	SW별 개별공고, 개별평가 계약	일괄 평가 계약
	조달청 쇼핑몰 구매 계약
계약자	복수 계약자	단일 주 계약자

• 경쟁 입찰 통해 직접구매 대상 상용SW 제품 중 구매 금액 1억 이상 상용 SW는 BMT 대상

BMT 수행 시 고려사항​

• 구매 금액 1억 이상 상용SW는 BMT를 직접 시행하거나 시험기관에 대행의뢰하여 기술성을 평가해야함
• 시스템SW, 개발용SW, 응용SW로 구분하여 성능 시험 필요

디지털 트랜스포메이션의 개념​

• ICT신기술을 활용하여 기업의 가치사슬 전반을 디지털로 통합하기 위한 경영혁신전략
• 급변하는 디지털 시장에서의 고객 경험 향상과 새로운 BM 창출을 위해 필요

디지털 트랜스포메이션의 구성도, 구성요소, 추진전략​

디지털 트랜스포메이션의 구성도​

디지털 트랜스포메이션 구성요소​

구분	내용	비고
전략	명확하고 구체적인 전략 수립으로 방향성, 목표 설정	로드맵, KPI 설정
프로세스	업무효율성과 생산성 향상을 DX 극대화	기존 프로세스 분석, 개선, RPA 도입
기술	데이터 기반 기술인프라 구축, 고도화	클라우드, AI, 빅데이터
문화	구성원의 학습과 성장을 위한 조직문화 조성	유연한 업무 방식
고객경험	고객 중심적 사고방식, 맞춤형 서비스 제공	추천 시스템 등

디지털 트랜스포메이션 추진전략​

구분	내용	비고
리더	비전 및 전략 제시, 조직문화 혁신 등 방향성, 변화 주도	전략적 연계, 자원관리
매니저	전략 실행, 프로젝트 관리 등 DX 전략 수행 및 성과 창출	성과관리, 위험관리
오퍼레이터	새로운 기술 학습 및 활용, 프로세스 개선 등 DX 업무 적용	가치 창출

디지털 트랜스포메이션 고려사항​

• 디지털 전환 후의 의사 결정 지원과 성과 분석을 위하여 데이터마트 도입을 우선시 해야함
• 플랫폼 엔지니어링

지능정보화 기본법 개념​

• 지능정보사회 구현에 기여하여 국가경쟁력을 확보하고, 디지털 역기능 방지 등 정보격차를 해소하여 국민의 삶의 질을 높이기 위한 법률

지능정보화 기본법 주요조항, 개정내용​

지능정보화 기본법 주요조항​

주요조항	내용	비고
지능정보사회 기본원칙	인간존엄, 국가경제발전, 삶의질, 안전, 개인정보	구현가치
국가, 지자체의 책무	구현시책 강구, 규제 개선	역할과 책임
지능정보사회 종합계획수립	효율적 추진을 위한 전략	3년 단위 수립
지능정보사회 실행계획수립	세부적인 실행계획수립	매년 실행

지능정보화 기본법 개정내용​

개정조항	내용	비고
장애인, 고령자 접근성 보장	무인정보단말기, 전자출판물 추가	역기능 완화
무인정보단말기 이용편의 제공	설치운영자 보조 인력배치, 음성 안내	접근성 개선
과태료 부과	시정명령 미이행시 과태료	제제 강화

지능정보화기본법 발전방향​

• 기술발전에 따른 법 개정
• 국제 협력 강화
• 정보격차 해소, 역기능 방지

참조​

• 국가법령정보센터: 지능정보화 기본법

RTE 개요​

인식, 분석, 실행

RTE의 개념​

• Real Time Enterprise
• 실시간 정보로 핵심 프로세스를 최적화하고 빠른 의사결정을 지원하는 경영 패러다임

RTE의 목적​

• 다양한 데이터의 수집
• 수집된 데이터의 통합
• 통합된 데이터의 지능적 분석
• 분석된 데이터의 빠른 전략적 의사결정
• 기업의 경쟁력 극대화

RTE 사이클론 모델과 구성요소​

RTE 사이클론 모델​

RTE 사이클론 모델 구성요소​

레벨	활동	목표
Leadership	전략의 신속한 구현, 비즈니스 역량 개발	경영의 투명화, 컨센선스 일치, 전략 결정의 혼란 제거
Manage	새로운 기회 개척, 실패 손해 최소화, 위협 변화	경영 프로세스 설계, 협업 및 생성 문화 강화
Operate	고객서비스 개선, 프로세스 비용 절감, 위험 축소	실시간 데이터 캡쳐, 프로세스 간소화 및 통합

RTE 프레임워크 구성요소​

구분	설명	기법
프로세스 최적화	프로세스 최적화 및 효율화	BPM, SPO, PM
성능 관리	프로세스 분석 및 정보 제공	CPM, BSC
운영 관리	프로세스 모니터링 및 효율화	CRM, ERP, MES
협업, 지식 관리	실시간 지식 공유, 결정 지원	KMS, Groupware

참조​

• DATA ON-AIR: RTE란 무엇인가

가치사슬 개념​

• 고객에게 가치를 제공함에 있어 마진을 극대화하기 위한 일련의 활동, 기능, 프로세스
• 경쟁 우위 확보, 비용 절감, 프로세스 개선, 전략적 의사결정 지원, 고객 가치 증대, 기술 혁신 도입

가치사슬의 구성도, 구성요소, 분석 절차​

가치사슬 구성도​

가치사슬 구성요소​

구분	활동	내용
주요활동	생산활동	원재료를 제품으로 변환하는 과정
	물류활동	원재료, 자재 수급, 저장, 제품, 고객 전달 과정
	고객관리	제품 마케팅, 판매, 고객 지원
지원활동	기업 인프라	회사 전반 경영, 재무, 법무 등
	인적자원 관리	직원 채용, 교육, 보상 등
	연구 개발	제품과 프로세스 연구 및 지속적 개선
	조달	자재와 서비스의 구매

• 전체 가치사슬 내 자산관리를 위해 ERP 활용

가치사슬 분석 절차​

ERP, SCM, MES, CRM 비교​

구분	ERP	MES	SCM	CRM
목적	전사지원	생산관리	물류/공급망관리	고객관리
대상	전사활동	공정	유통	고객
활동	전사자원통합	통합 생산	공급망 최적화	마케팅, 서비스
가치사슬	주요+보조	주요	주요	주요
신기술	DX	디지털트윈	빅데이터	O2O

가치사슬 추가적인 고려사항​

• 최신 기술동향 파악하여 가치사슬에 통합하여 기업 경쟁력 및 효율성 강화

참조​

• IBM: 가치 사슬 분석이란 무엇인가요?