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디자인 씽킹

· 약 3분

디자인 씽킹 개념

  • 디자이너가 생각하는 방식으로 문제를 찾아 해결하는 과정에서의 태도와 생각하는 절차 및 방법

디자인 씽킹 핵심요소, 프로세스, 적용방안

디자인 씽킹 핵심요소

  • 사람들이 원하는 것, 기술적으로 가능한 것, 사업가치가 있는 것을 활용하여 고객 경험 혁신을 위한 전략 도출

디자인 씽킹 프로세스

구분내용비고
공감사용자 관찰을 통해 요구와 문제를 파악하는 단계인터뷰, 설문조사
정의파악한 문제 기반 핵심 문제 정의의견 조율, 정의서 작성
아이디어다양한 해결책 모색, 가장 유망한 아이디어 선정브레인스토밍, 아이디어 스케치
프로토타입아이디어 구현, 시각화저비용 프로토타이핑
테스트프로토타이핑 테스트, 피드백, 개선반복적 테스트, 사용성 테스트

디자인씽킹 적용방안

구분내용비고
데이터분석사용자 행동 분석, 서비스 요구사항 도출데이터 경량화
UI/UX 디자인사용자가 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스, 기능 설계사용자 중심 설계
SW 개발사용자 요구사항 반영 SW 기능 개발, 클래스 설계사용자 피드백 반영
유지보수사용자 피드백을 반영하여 지속적인 서비스 개선반복적 개선

디자인씽킹 고려사항

  • 반복적으로 문제를 정의하고 분석, 개선해나가기 위해 실패를 학습의 기회로 삼고 새로운 시도를 하는 조직문화 조성 필요