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전자정부 정보시스템 성과 측정지표

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전자정부 정보시스템 성과 측정 개념

  • 정보시스템 운영의 효율성과 효과성을 평가하여 시스템의 운영 타당성을 판단하고, 지속적인 운영 성과 제고를 위한 체계적인 관리와 지원을 제공하는 활동
  • 최근 정보시스템의 지속적인 증가와 노후화로 인해 운영 및 유지보수 비용 증가, 운영 성과를 객관적으로 측정하여 불필요하거나 과도한 비용 투입을 방지하고, 신규 투자 기회를 확대할 수 있는 효율적인 투자 관리 방안 수립을 위해 필요

전자정부 정보시스템 성과 측정지표

비용 측면 성과 측정지표

구분내용비고
운영의 적정성개발비와 유지보수비의 비율을 점검하여 적정한 비용구조로 운영하는지 평가110% 이상: 2점, 50% 미만: 10점
유지의 용이성투입된 운영유지비의 증감 수준을 점검하여 비용 효율적 구조를 유지하고 있는지 평가전년 대비 20% 이상 증가: 2점, 감소: 10점
비용의 효율성정보시스템의 활용규모 대비 비용 효율적 구조를 유지하고 있는지 평가활용규모당 운영유지비 20% 이상 증가: 4점, 감소: 20점

업무 측면 성과 측정지표

구분내용비고
기능 활용도업무지원 및 서비스 제공을 위해 구현된 기능의 실제 활용 수준 평가기능별 전년 대비 사용량 증감률에 따라 점수 부여
업무 성과 달성도직전 연도의 공통지표 성과 목표 대비 업무성과의 달성 수준 평가목표 대비 실적이 85% 미만: 2점, 100% 이상: 10점
고유 지표 성과 달성도직전 연도의 고유 지표 성과 목표 대비 업무성과의 달성 수준 평가목표 대비 실적에 따라 최대 30점까지 부여

지표 적용을 위한 실행방안

구분실행방안비고
성과측정 절차정보시스템 운영 성과를 측정하기 위한 구체적인 기준과 절차를 제공하여 객관적인 방법으로 신속하게 운영성과 측정매년 운영 성과 측정, 후속 조치
교육 및 확산정보시스템 운영 성과관리 확산 및 교육자료 활용, 관련 정보화 정책 및 제도를 실행함에 있어 참고자료로 제공관련 담당자 교육, 적용
정책 및 제도 활용정보화 총괄부서 담당자 판단으로 정보화 업무 추진 과정에서 적절하게 활용 및 안내피드백 루프, 추가 지원 방안 마련

참조