전자정부 정보시스템 성과 측정지표
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전자정부 정보시스템 성과 측정 개념
- 정보시스템 운영의 효율성과 효과성을 평가하여 시스템의 운영 타당성을 판단하고, 지속적인 운영 성과 제고를 위한 체계적인 관리와 지원을 제공하는 활동
- 최근 정보시스템의 지속적인 증가와 노후화로 인해 운영 및 유지보수 비용 증가, 운영 성과를 객관적으로 측정하여 불필요하거나 과도한 비용 투입을 방지하고, 신규 투자 기회를 확대할 수 있는 효율적인 투자 관리 방안 수립을 위해 필요
전자정부 정보시스템 성과 측정지표
비용 측면 성과 측정지표
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 운영의 적정성 | 개발비와 유지보수비의 비율을 점검하여 적정한 비용구조로 운영하는지 평가 | 110% 이상: 2점, 50% 미만: 10점 |
| 유지의 용이성 | 투입된 운영유지비의 증감 수준을 점검하여 비용 효율적 구조를 유지하고 있는지 평가 | 전년 대비 20% 이상 증가: 2점, 감소: 10점 |
| 비용의 효율성 | 정보시스템의 활용규모 대비 비용 효율적 구조를 유지하고 있는지 평가 | 활용규모당 운영유지비 20% 이상 증가: 4점, 감소: 20점 |
업무 측면 성과 측정지표
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 기능 활용도 | 업무지원 및 서비스 제공을 위해 구현된 기능의 실제 활용 수준 평가 | 기능별 전년 대비 사용량 증감률에 따라 점수 부여 |
| 업무 성과 달성도 | 직전 연도의 공통지표 성과 목표 대비 업무성과의 달성 수준 평가 | 목표 대비 실적이 85% 미만: 2점, 100% 이상: 10점 |
| 고유 지표 성과 달성도 | 직전 연도의 고유 지표 성과 목표 대비 업무성과의 달성 수준 평가 | 목표 대비 실적에 따라 최대 30점까지 부여 |
지표 적용을 위한 실행방안
| 구분 | 실행방안 | 비고 |
|---|---|---|
| 성과측정 절차 | 정보시스템 운영 성과를 측정하기 위한 구체적인 기준과 절차를 제공하여 객관적인 방법으로 신속하게 운영성과 측정 | 매년 운영 성과 측정, 후속 조치 |
| 교육 및 확산 | 정보시스템 운영 성과관리 확산 및 교육자료 활용, 관련 정보화 정책 및 제도를 실행 함에 있어 참고자료로 제공 | 관련 담당자 교육, 적용 |
| 정책 및 제도 활용 | 정보화 총괄부서 담당자 판단으로 정보화 업무 추진 과정에서 적절하게 활용 및 안내 | 피드백 루프, 추가 지원 방안 마련 |