본문으로 건너뛰기

DX, 디지털 트랜스포메이션

· 약 3분

디지털 트랜스포메이션의 개념

  • ICT신기술을 활용하여 기업의 가치사슬 전반을 디지털로 통합하기 위한 경영혁신전략
  • 급변하는 디지털 시장에서의 고객 경험 향상과 새로운 BM 창출을 위해 필요

디지털 트랜스포메이션의 구성도, 구성요소, 추진전략

디지털 트랜스포메이션의 구성도

디지털 트랜스포메이션 구성요소

구분내용비고
전략명확하고 구체적인 전략 수립으로 방향성, 목표 설정로드맵, KPI 설정
프로세스업무효율성과 생산성 향상을 DX 극대화기존 프로세스 분석, 개선, RPA 도입
기술데이터 기반 기술인프라 구축, 고도화클라우드, AI, 빅데이터
문화구성원의 학습과 성장을 위한 조직문화 조성유연한 업무 방식
고객경험고객 중심적 사고방식, 맞춤형 서비스 제공추천 시스템 등

디지털 트랜스포메이션 추진전략

구분내용비고
리더비전 및 전략 제시, 조직문화 혁신 등 방향성, 변화 주도전략적 연계, 자원관리
매니저전략 실행, 프로젝트 관리 등 DX 전략 수행 및 성과 창출성과관리, 위험관리
오퍼레이터새로운 기술 학습 및 활용, 프로세스 개선 등 DX 업무 적용가치 창출

디지털 트랜스포메이션 고려사항

  • 디지털 전환 후의 의사 결정 지원과 성과 분석을 위하여 데이터마트 도입을 우선시 해야함.