ISP, BPR

ISP, BPR 개념

• ISP는 기업의 비전과 목표 달성을 위해 ICT기술을 어떻게 활용할지 전략 수립, BPR은 기존 업무 프로세스를 검토하고 혁신하여 효율성을 극대화하는 전략 수립
• 기업의 비지니스 아키텍처, 전사적 아키텍처를 개선하고 비지니스 목표를 달성하기 위한 필수 요소

ISP, BPR 절차도, 세부절차

ISP 절차도, 세부절차

단계	내용	비고
환경분석	비지니스 환경과 내부 역량 파악, 기회, 위험요인 식별	외부 환경 분석, 내부 환경 분석
현황분석	현재 정보시스템 현황파악, 벤치마킹, 개선방향 설정	정보기술 분석, 업무체계 분석
정보화 비전 및 전략수립	조직의 정보화 비전과 목표 설정, 달성 전략 수립	정보화 비전 정의, 정보화 목표 설정, 정보화 추진 전략 수립
목표 모델 설계	정보시스템 비전 및 목표설정, 아키텍처 설계	정보화 전략, 운영관리 체계
통합 이행계획	목표모델 실현을 위한 구체적 실행방안 마련	추진전략수립, 추진일정수립

BPR 절차도, 세부절차

단계	내용	비고
핵심 프로세스 분석	현재 핵심 프로세스를 분석하여 문제점과 개선 필요성 파악	프로세스 분석서, 프로세스 맵
핵심 프로세스 개선 기회분석	분석된 프로세스에서 비효율성이나 중복된 절차를 식별하여 개선 기회 도출	개선 기회 리스트, 문제점 진단서
프로세스 개선 방향 수립	개선 목표 및 효과 측정, 평가 기준 마련	개선 방향 문서, KPI 설정
TO-BE 프로세스 설계	혁신적 프로세스 구현을 위한 실행방안 마련	TO-BE 프로세스 맵, 실행 계획서

ISP, BPR 비교

구분	ISP	BPR
관점	전략적 관점	전술적 관점
계획	장기적 계획	단기적 실행
개선포인트	정보시스템 중심	업무프로세스 중심

• ISP를 진행하고, 현행 비지니스 프로세스 수준이 낮을 경우 BPR을 상호보완적으로 활용하여 정보시스템에 최적화된 프로세스 수립

ISP, BPR 상호보완적 활용 방안

구분	순서	비고
ISP 먼저 수행	ISP를 통해 정보화 전략과 IT 인프라를 먼저 확립한 후, 이를 기반으로 BPR을 수행	BPR에서 필요한 정보 시스템 요구사항이 명확하게 정의될 수 있음
BPR 먼저 수행	프로세스 개선을 통해 효율적인 업무 구조를 먼저 확립한 후, 이를 지원할 수 있는 정보 시스템을 ISP로 설계	BPR로 도출된 개선 사항에 맞춘 맞춤형 정보 시스템 구축 가능
동시 수행	ISP와 BPR을 동시에 수행하여, 프로세스 개선과 정보 시스템 구축을 상호 피드백하며 진행	프로세스 변화와 시스템 구축이 유기적으로 조화됨. 단, 높은 협업 필요

ISP, BPR 도입 시 고려사항

• 성공적인 변화 관리를 위해 이사회, 경영진의 강력한 의지와 지원 필요
• 조직 구성원은 변화하는 환경에 적극적, 지속적 프로세스 개선 노력 필요