ISP, BPR 개념
- ISP는 기업의 비전과 목표 달성을 위해 ICT기술을 어떻게 활용할지 전략 수립, BPR은 기존 업무 프로세스를 검토하고 혁신하여 효율 성을 극대화하는 전략 수립
- 기업의 비지니스 아키텍처, 전사적 아키텍처를 개선하고 비지니스 목표를 달성하기 위한 필수 요소
ISP, BPR 절차도, 세부절차
ISP 절차도, 세부절차
| 단계 | 내용 | 비고 |
|---|
| 환경분석 | 비지니스 환경과 내부 역량 파악, 기회, 위험요인 식별 | 외부 환경 분석, 내부 환경 분석 |
| 현황분석 | 현재 정보시스템 현황파악, 벤치마킹, 개선방향 설정 | 정보기술 분석, 업무체계 분석 |
| 목표 모델 설계 | 정보시스템 비전 및 목표설정, 아키텍처 설계 | 정보화 전략, 운영관리 체계 |
| 실행계획수립 | 목표모델 실현을 위한 구체적 실행방안 마련 | 추진전략수립, 추진일정수립 |
BPR 절차도, 세부절차
| 단계 | 내용 | 비고 |
|---|
| 고객가치파악 | 고객중심 프로세스 개선 기반 마련 | 고객 가치 분석, 요구사항 파악 |
| 현재 프로세스 분석 | AS-IS 프로세스 문제점, 개선 기회 파악 | 프로세스 분석서 |
| 프로세스 목표 설정 | 개선 목표 및 효과 측정, 평가 기준 마련 | 개선 목표 설정, KPI 정의 |
| 개선 프로세스 설계 | 현신적 프로세스 구현을 위한 실행방안 마련 | RPA 등 자동화시스템 도입 |
ISP, BPR 비교
| 구분 | ISP | BPR |
|---|
| 관점 | 전략적 관점 | 전술적 관점 |
| 계획 | 장기적 계획 | 단기적 실행 |
| 개선포인트 | 정보시스템 중심 | 업무프로세스 중심 |
- ISP를 진행하고, 현행 비지니스 프로세스 수준이 낮을 경우 BPR을 상호보완적으로 활용하여 정보시스템에 최적화된 프로세스 수립
ISP, BPR 도입 시 고려사항
- 성공적인 변화 관리를 위해 이사회, 경영진의 강력한 의지와 지원 필요
- 조직 구성원은 변화하는 환경에 적극적, 지속적 프로세스 개선 노력 필요
