Eunkwang Shin

ESG 개념​

• 기업 경영 활동을 환경 경영, 사회적 책임, 건전하고 투명한 지배구조에 초점을 둔 지속가능성을 위한 기업 경영의 세가지 비재무적 성과지표
• 세계적 트랜드와 사회 구성원의 관심으로 인해 기업의 지속가능한 성장을 위한 리스크 관리 수단으로 활용

ESG 구성도, 구성요소, 적용방안​

ESG 구성도​

• 정보공시시 ESG 측면의 목표를 검증, 점검하여 투명성 제고

ESG 구성요소​

구분	내용	비고
정보공시	투자자, 이해관계자에게 ESG를 투명하게 공개	ESG 정보공시 방식, 주기, 범위, KPI 등
환경	환경 영향 최소화, 지속가능한 환경 위한 기업 노력	환경 경영 목표, 온실가스 배출량, 에너지 사용량
사회	조직구성원, 소비자 등 사회적 책임 이행을 위한 노력	정규직 비율, 자발적 이직율, 산업재해율, 정보보호시스템 구축
지배구조	투명하고 책임감 있는 기업 지배구조 확립	사외이사비율, 주주권리보호, 윤리경영, 감사기구 설치 등

ESG 적용방안​

구분	내용	비고
정보보호시스템 구축 측면	정보 유출, 해킹 등 사이버 위협으로부터 기업 정보 보호, 사고발생시 신속하고 효과적인 대응체계 구축	ISMS 인증 획득, 정보보호교육 실시, 대응절차 마련
개인정보침해 및 규제 측면	개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보 침해사고 예방 및 피해 최소화	ISMS-P 인증 획득, 개인정보 접근통제 강화, 피해규제 방안 마련

ESG 고려사항​

• RE100 인증, 탄소국경조정제도(CBAM) 대응을 위한 재생에너지 사용비율을 지속적으로 높여야함
• K-ESG 가이드라인

디지털 플랫폼 정부 개념​

• 모든 데이터가 연결되는 디지털 플랫폼 위에서 국민, 기업, 정부가 함께 사회문제를 해결하고, 새로운 가치를 창출하는 정부
• AI, 빅데이터 등 디지털 심화시대에 데이터활용의 중요 대두, 디지털 플랫폼 비지니스모델 적용 필요

디지털 플랫폼 정부 특징, 구성요소, 기대효과​

디지털 플랫폼 정부 특징​

구분	내용	비고
국민중심	모든 국민이 언제,어디서나 디지털서비스 이용 보장	디지털 포용
-	공공서비스는 국민이 원하는 방식으로 통합, 선제, 맞춤 제공	사용자 중심 서비스
하나의 정부	모든 데이터가 연결된 디지털 플랫폼으로 하나의 정부 구현	부처 간 협업, 데이터 공유
-	행정 프로세스 디지털 중심 재설계	행정, 조직, 효율성 증대
AI, 데이터 기반	공공 데이터는 사람과 기계가독성을 가진 형식으로 전면 개방	데이터 활용성 증대
-	AI, 빅데이터 기반 정책 결정	과학적 정책 결정
민관 협력	민관협력 혁신 생태계 조성	민간 참여 활성화
-	디지털 모법 국가로 국제사회 기여	국제적 위상 제고

디지털 플랫폼 정부 구성요소​

구분	내용	비고
플랫폼 제공자	디지털 플랫폼 구축, 운영, 데이터 통합, 활용 지원	정부
공급자	공공, 민간 서비스, 데이터 제공	정부, 공공기관
소비자, 이용자	맞춤형 서비스와 공공 데이터 활용	국민, 기업
플랫폼 생태계 전반	플랫폼 전반에 걸친 상호작용	데이터, 서비스, 인프라

디지털 플랫폼 정부의 기대효과​

구분	기대효과	내용
정부	정부 역량 강화, 신뢰도 향상	빅데이터 기반 과학적 정책결정, 투명성 제공
기업	민간부문 성장동력 마련	공공 데이터 활용 혁신 서비스 개발
국민	국민 중심의 서비스 제공	맞춤형 행정 서비스 제공
사회	사회 전체 발전 도모	디지털 격차, 역기능 해소

디지털 플랫폼 정부의 추가적인 고려사항​

구분	내용	비고
관리적	부처 내 데이터 정보화로 부서 위상 제고	CDO, CIO 지정
기술적	제로트러스트 보안체계 구축	사이버 위협 대응
제도적	개인정보보호법 개정, 하위 법령 정비	개인정보 전송요구권 도입

SLA 개념​

• 정보시스템 사용자와 공급자 사이 상호 동의에 의하여 서비스 수준을 정량화하여 명시적으로 정의하고, 서비스 수준이 미달되는 경우 손해배상을 하도록하여 서비스 품질을 보장하기 위한 약정서
• IT 인프라의 서비스화로 인해 클라우드 SLA 중요성 대두

SLA, 클라우드SLA, 금융클라우드SLA 주요 지표​

SLA 주요지표​

구분	지표	내용
서비스 가용성	가용성	서비스 접근 가능한 시간 비율
-	평균복구시간	장애시 복구 완료까지 걸리는 평균 시간
-	평균고장간격	장애 발생 간 평균 시간
데이터 백업 및 복구	백업 주기	정기적 백업 주기
-	백업준수율	계획된 백업 정상 수행 비율
-	데이터 복구시간	복구요청으로부터 완료 시간
-	백업데이터 보관기간	백업데이터 보존 기간
고객지원	고객요청 처리시간	요청 접수부터 처리 완료까지 시간
-	고객요청 처리율	처리된 요청 비율
-	요청적기 처리율	기간 내 요청 처리 비율
-	변경 반영시 오류율	변경 적용시 오류 발생 비율

• 클라우드 SLA는 SLA의 주요 지표를 표함하여 클라우드 환경의 특성 반영

클라우드 SLA 주요 지표​

구분	지표	내용
성능	응답시간	요청에 대한 평균 응답 시간
-	처리량	초당 트랜잭션 처리량
-	지연시간	네트워크 지연 시간
확장성	동시접속 가능 사용자	동시 요청 가능 트랜잭션
-	자원할당량	서버 자원 할당량

• 금융 클라우드 SLA는 클라우드 SLA 주요 지표를 포함하여 금융 분야의 특수성 반영

금융 클라우드 SLA 주요 지표​

구분	지표	내용
보안	데이터 암호화	전송 및 저장 시 암호화 적용 여부
-	침해사고 대응시간	침해시 평균 대응시간
규제 준수	금융 관련 법규 준수	정보통신망법, 개인정보보호법
-	금융감독원 규정 준수	금융감독원 감사 허용
데이터	금융데이터 처리 위치	국내, 해외서버
-	데이터 국외 반출	금융데이터 국외 반출 여부
-	데이터센터 접근	데이터센터 접근 가능 여부

• 99.999의 가용성, 규제준수 및 데이터 처리, 폐기에 대한 SLA 협의 필요

SLA 추가적인 고려사항​

• 비지니스 환경, 기술변화 등을 고려하여 SLA를 정기적으로 검토하고 개선 필요

ISMP 개념​

• 정보시스템 구축 사업에 대한 제안요청서를 마련하기 위해 목표시스템을 체계적으로 파악하고 요구사항을 상세히 분석하여 구축 전략 및 이행계획을 수립하는 활동
• ISP의 형식적 수립으로 인한 중복 구축, 대가산정 부적절, 데이터 표준화 미준수, 정보시스템활용률 저조 등 예산 낭비 절감, 구축 및 운영단계에서 발생할 문제 사전 예방

ISMP 절차도, 구성요소​

ISMP 절차도​

착방업구이

ISMP 구성요소​

단계	주요 활동	산출물
1. 프로젝트 착수	경영진 지원 조직 형성	프로젝트 역할 정의서
-	프로젝트 수행 조직 편성	ISMP 팀 조직
2. 방향성 수립	정보화 전략 검토	정보화 전략 분석서
-	정보시스템 범위, 방향성 검토	정보시스템 추진 목표, 방향 보고서
3. 업무 및 기술요건 분석	업무 및 정보기술 현황 분석	아키텍처 분석서
-	업무 및 정보기술 요건 검토	정보기술 요구사항 분석서
4. 구조 요건 정의	요건 간 이행 연관성 분석	요구사항 연관표
-	정보시스템 요건 기술서 작성 검토	정보시스템 요건 기술서
5. 이행 방안 수립	분리발주 가능성 평가	분리발주 가능성 보고서
-	제안요청서 작성	RFP

ISP, ISMP 비교​

ISP, ISMP 관계도​

• ISP로 조직의 정보화 방향 제시, ISP로 특정 정보시스템 구축 및 운영에 대한 구체적 계획 수립

ISP, ISMP 상세 비교​

구분	ISP	ISMP
목적	목표 모델 설계	기능, 비기능 프로젝트 자원 요건 도출
사업 구분	신규 사업 적합	재구축 사업 적합
기업 이해도	이해도 낮을 경우	이해도 높은 경우
주요 산출물	정보화전략 계획서	RFP

ISMP 추가적 고려사항​

• 디지털플랫폼 정부 기본 원칙인 클라우드, 국민 중심, 하나의 정부, AI 데이터, 민간 협력을 우선시 하여 사업 효율성 제고

SEM 개념​

• 경영진의 가치중심경영을 전사적으로 구현하기 위해 원가, 성과관리를 통해 전략 중심의 조직을 구현하기 위한 경영지원시스템
• 가치중심경영, ERP의 경영지원 한계점, 신속한 의사결정 지원, ESG 연계를 통한 기업의 연속성 제고

SEM 구성도, 구성요소, 적용방안​

SEM 구성도​

• 전사적 연계를 통한 신속한 의사결정 지원

SEM 구성요소​

구분	내용	비고
VBM	가치중심 과제 관리, 투자 이익평가	KPI 중심, 현금 흐름 창출
ABM	원가 관리, 자원 배분 관리	가격 결정, 의사 결정, 원가 분석, 프로세스 개선
BSC	기업 성과 관리, 경영 품질 모니터링	재무, 고객, 내부프로세스, 학습 관점, IT BSC 연계

재고내학, 기사운미

• 기존 현황 파악, 실적 관리를 위한 의사결정시스템 구축 필요

SEM 시스템 적용방안​

구분	방안	비고
자료 수집, 분석	대상 범위 명확화, 데이터 통합 분석 구현	SWOT, PEST, 3C 기법 통한 내외부 정보 수집
핵심가치 관리	종합적 성과관리 체계 구축, KPI 기반 보상체계 구축	IT BSC
의사결정 실행	실행 조직 구성, 프로세스 개선, 성과측정, 평가	성과 피드백, 보상, 지속적 개선

SEM 추가적인 고려사항​

• 가치경영 도입 및 사회적 책임에 대한 경영 방식을 결합하여 기업의 경쟁력 제고
• RE100 달성을 위한 기업 내 전략 수립 필요

ISP, BPR 개념​

• ISP는 기업의 비전과 목표 달성을 위해 ICT기술을 어떻게 활용할지 전략 수립, BPR은 기존 업무 프로세스를 검토하고 혁신하여 효율성을 극대화하는 전략 수립
• 기업의 비지니스 아키텍처, 전사적 아키텍처를 개선하고 비지니스 목표를 달성하기 위한 필수 요소

ISP, BPR 절차도, 세부절차​

ISP 절차도, 세부절차​

단계	내용	비고
환경분석	비지니스 환경과 내부 역량 파악, 기회, 위험요인 식별	외부 환경 분석, 내부 환경 분석
현황분석	현재 정보시스템 현황파악, 벤치마킹, 개선방향 설정	정보기술 분석, 업무체계 분석
정보화 비전 및 전략수립	조직의 정보화 비전과 목표 설정, 달성 전략 수립	정보화 비전 정의, 정보화 목표 설정, 정보화 추진 전략 수립
목표 모델 설계	정보시스템 비전 및 목표설정, 아키텍처 설계	정보화 전략, 운영관리 체계
통합 이행계획	목표모델 실현을 위한 구체적 실행방안 마련	추진전략수립, 추진일정수립

BPR 절차도, 세부절차​

단계	내용	비고
핵심 프로세스 분석	현재 핵심 프로세스를 분석하여 문제점과 개선 필요성 파악	프로세스 분석서, 프로세스 맵
핵심 프로세스 개선 기회분석	분석된 프로세스에서 비효율성이나 중복된 절차를 식별하여 개선 기회 도출	개선 기회 리스트, 문제점 진단서
프로세스 개선 방향 수립	개선 목표 및 효과 측정, 평가 기준 마련	개선 방향 문서, KPI 설정
TO-BE 프로세스 설계	혁신적 프로세스 구현을 위한 실행방안 마련	TO-BE 프로세스 맵, 실행 계획서

ISP, BPR 비교​

구분	ISP	BPR
관점	전략적 관점	전술적 관점
계획	장기적 계획	단기적 실행
개선포인트	정보시스템 중심	업무프로세스 중심

• ISP를 진행하고, 현행 비지니스 프로세스 수준이 낮을 경우 BPR을 상호보완적으로 활용하여 정보시스템에 최적화된 프로세스 수립

ISP, BPR 상호보완적 활용 방안​

구분	순서	비고
ISP 먼저 수행	ISP를 통해 정보화 전략과 IT 인프라를 먼저 확립한 후, 이를 기반으로 BPR을 수행	BPR에서 필요한 정보 시스템 요구사항이 명확하게 정의될 수 있음
BPR 먼저 수행	프로세스 개선을 통해 효율적인 업무 구조를 먼저 확립한 후, 이를 지원할 수 있는 정보 시스템을 ISP로 설계	BPR로 도출된 개선 사항에 맞춘 맞춤형 정보 시스템 구축 가능
동시 수행	ISP와 BPR을 동시에 수행하여, 프로세스 개선과 정보 시스템 구축을 상호 피드백하며 진행	프로세스 변화와 시스템 구축이 유기적으로 조화됨. 단, 높은 협업 필요

ISP, BPR 도입 시 고려사항​

• 성공적인 변화 관리를 위해 이사회, 경영진의 강력한 의지와 지원 필요
• 조직 구성원은 변화하는 환경에 적극적, 지속적 프로세스 개선 노력 필요

이산확률분포 개념​

• 확률변수가 가지는 값이 명확히 구분되는 경우의 확률분포

베르누이 분포와 기하 분포 개념 비교​

베르누이 분포	기하 분포
상호 배반인 두가지 가능한 결과 중 하나를 가지는 베르누이 시행을 나타내는 확률 분포	독립적인 베르누이 시행을 여러번 수행할 때 처음 성공까지 시도한 횟수의 분포

베르누이 분포와 기하분포 상세 비교​

구분	베르누이 분포	기하 분포
수식	성공확률 P, 실패확률 1-P	예상치 $E(X) = 1/P$
-	평균 $E(X) = P$	분산 $Var(X) = \frac{1-p}{p^2}$
-	분산 $Var(X) = p(1 - p) = pq$	-
사례	동전 뒤집기	타율이 3할인 선수가 두번째 타석에서 홈런칠 확률

베르누이 분포와 기하분포 사용​

• 확률 모델링과 추론에 사용
• 빅데이터 분석의 확률 통계, 정보 이론 등에 사용

MQTT 개념​

• 클라이언트와 서버간 비동기 메세지 전달을 위한 경량 Pub/Sub 구조 TCP 프로토콜
• 저전력, 대역폭 제한 환경, 메세징, IoT, 낮은 지연, 실시간, 다양한 OS, 언어 지원

MQTT 구성도, 구성요소, 적용방안​

MQTT 구성도​

MQTT 구성요소​

구분	내용	비고
Publisher	메세지를 특정 토픽에 발행하는 클라이언트	센서, 모바일기기 등
Subscriber	특정 토픽의 메세지를 구독하는 클라이언트 또는 서버	모니터링 시스템, 제어장치 등
Broker	발행된 메세지를 해당 토픽을 구독하는 클라이언트에 중개	메세지 라우팅
Topic	메세지를 분류하기 위한 계층적 문자열	home/room/humid 등

MQTT 적용방안​

구분	내용	비고
스마트홈	다양한 센서, 장치 간 데이터 전송, 상태 업데이트	편의성, 에너지 절약
산업 자동화	로봇과 센서간 실시간 데이터 처리	생산성, 안정성
헬스케어	환자 상태 모니터링, 의료기기 제어	응급상황 대처
스마트시티	교통정보, 환경정보, 공공시설 관리	효율성, 편의성

MQTT 고려사항​

• 장치 간 직접통신이 필요하거나 다양한 유,무선 프로토콜을 커버해야할 경우 Matter 사용 고려

망 중립성 개념​

• 인터넷 통신 사업자가 인터넷에 접속하는 모든 사업자나 사용자의 접속과 트래픽을 차별없이 동등하게 취급해야한다는 원칙
• 영상 트래픽의 폭증, 망 제공사업자의 수익성, 망 제어기술의 발전으로 인해 논의 본격화

망 중립성 이슈 개념도, 주장, 대응방안​

망 중립성 이슈 개념도​

• 넷플릭스, 유튜브 등 해외 CP 데이터 수신시, ISP 티어 차이로 인해 트랜짓 비용 발생

망 중립성 이슈 주장​

구분	찬성	반대
대상	컨텐츠 제공자	망 사업자
주장	사용자 이익을 위해 망 사업자의 중립적 트래픽 처리 필요	효율적인 망 운영과 투자 저해요인 제거
통신망 관점	공공인프라 자산	적절한 투자, 유지보수로 운영, 구축 가능

망 중립성 대응 방안​

구분	내용	비고
정책	ISP 간 피어링 비용 감소	망 중립 부담 완화
ISP	해저 케이블 등 시설 투자	ISP 티어1 전환
CP	캐시서버 구축	티어 간 트래픽 비용 분담

망 중립성 이슈 발전 제언​

• 높은 망 사용 비용으로 해외 주요서비스가 철수하여 사용자의 서비스 선택권 저해
• 발신자 종량제 폐지로 피어링 비용 부담 완화 필요

QoS 개념​

• 한정된 네트워크 대역폭을 효율적으로 사용하기 위해 전송품질, 전송속도를 보장하여 종단간 서비스 품질을 향상시키는 기술
• 대역폭, 딜레이, 지터, 패킷로스 등으로 측정

QoS 보장모델 개념, 특징, 적용사례​

QoS 보장모델 IntServ, DiffServ 개념​

• IntServ: QoS 보장을 위해 수신자 주도로 경로상의 자원을 미리 예약하는 기술

• DiffServ: 트래픽을 클래스별로 분류하여 차등화된 서비스를 제공하는 기술

IntServ, DiffServ 특징 비교​

구분	IntServ	DiffServ
목적	사전 경로지정, 자원 예약	트래픽별 서비스 차등화
특징	라우팅 오버헤드 발생	RSVP 연결비용 절감
서비스 목표	실시간 서비스 트래픽 흐름 지원	다양한 서비스 레벨 지원
엄격한 지연보증	보증 가능	불가
QoS 구분	RSVP로 라우터에서 패킷 확인	DSCP 이용 구분
규모	소규모	대규모
구현복잡도	높음, 연결 상태 관리	낮음, 분류, 마킹

IntServ, DiffServ 적용방안​

• DiffServ는 백본망, IntServ는 주변 소규모망에 적용하여 대규모 네트워크 구간 간 QoS 확보 및 소규모망 내 실시간 성능 확보